Si al recibir su pedido algún producto tiene alguna tara ó a resultado dañado durante el transporte, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente o mándenos un correo electrónico con la siguiente información:

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• Referencia y nombre del artículo.


• Motivo de la devolución.


• Si desea que le reemplacemos el artículo o  prefiere que se lo acreditemos el importe en su cuenta.

El paquete con su devolución es revisado por nuestro personal cuando lo recibimos. Entonces el importe del gasto del envío se le abonará en su cuenta.

Indiquenos si desea que se lo abonemos en una cuenta bancaria o prefiere que se lo reemplacemos.

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